Lai gan reģistrēšanās pie ārsta, lai arī tā šķiet vienkārša darbība, ne vienmēr norit gludi. Bieži vien mums nesaprotamu iemeslu dēļ mēs atstājam logu ar kvīti. Tāpēc ir vērts zināt, kādas tiesības pie letes ir pacientam, kurš vēlas meklēt medicīnisko palīdzību.
Vai vēlaties reģistrēties pie ārsta, bet atkal ejat prom no reģistrācijas loga bez nekā? Reģistrators uzdod jums intīmus jautājumus vai ierobežo iespēju pierakstīties uz tikšanos tikai uz dažām dienām / stundām? Pārbaudiet, vai netiek pārkāptas jūsu pacienta tiesības.
- Sniedzot pabalstus, nav atļauts atsaukties uz teritorijas sadalījumu
Pacientu nedrīkst nosūtīt atpakaļ uz reģistrācijas vietu, ja viņš / viņa ir izvēlējies ārstu un aizpildījis attiecīgo deklarāciju. Apdrošinātā persona var brīvi izvēlēties primārās veselības aprūpes ārstu, medmāsu un vecmāti, ja šīs personas ir parakstījušas līgumu ar Nacionālo veselības fondu. Pacienti netiek pakļauti zonēšanai, kas nozīmē, ka mūs var ārstēt visur, kur mēs vēlamies. Pēkšņas veselības stāvokļa pasliktināšanās gadījumā apdrošinātajam ir tiesības bez maksas konsultēties ar ārstu, izņemot to, kuru izvēlējies iepriekš.
- Reģistrācijas darbiniekam nevajadzētu uzdot pacientam detalizētus jautājumus par slimību, tās cēloņiem un gaitu
Jautājumi var attiekties tikai uz datiem, kas atvieglo reģistrēšanos pie ārsta: vārds un uzvārds, PESEL numurs, mājas adrese vai tālruņa numurs, lai apstiprinātu vizīti.
Pacientam ir tiesības reģistrēties pieņemšanai ārsta kabinetā jebkurā izvēlētā dienā reģistrācijas darba laikā. Pacientu nedrīkst piespiest personīgi reģistrēties pie ārsta. Mēs varam reģistrēties medicīnas apmeklējumam personīgi, pa tālruni, daudzās klīnikās pa e-pastu vai ar trešās personas starpniecību. Reģistrācijas darbiniekam ir jānorāda apmeklējuma datums un laiks.
Ja ārsts speciālists ir ieplānojis nākamo vizīti, pacients jāpiesaka ārsta noteiktajā datumā. Ja rodas grūtības saistībā ar norādīto datumu, reģistrācijas darbiniekam ir jāsazinās ar ārstu, lai vienotos par nākamo vizīti. Jau ārstētais pacients ir jāuzņem (plānots nākamajā vizītē) pirms pacientiem, kuri gaida pirmo vizīti pie speciālista un vēl nav sākuši ārstēšanu.
Nosūtījums pie ārsta speciālista ir raksturīgs konkrētai slimībai un ir svarīgs visā šīs slimības ārstēšanā. Tāpēc nav nepieciešams katru gadu atjaunot nosūtījumu, ja vien nemainās diagnoze. Ārstēšanas stacionārā gadījumā slimnīcas informācijas karte nav nosūtījums uz turpmāku speciālista ārstēšanu. Ārsts, nosūtot pacientu pie speciālista, nosūtījumam pievieno nepieciešamo diagnostikas testu rezultātus, lai apstiprinātu sākotnējo diagnozi.
No otras puses, pacientam, kad viņš nevar ierasties paredzētajā datumā, par to jāinformē arī klīnika, ņemot vērā citu cilvēku, kas gaida dienestu, labklājību.
SvarīgsKur iesniegt sūdzību?
Ja jūsu tiesības ir pārkāptas, iesniedziet sūdzību:
- reģistratūras vadītājam - klīnikas vadītājam;
- uz Pacientu tiesību ombuda biroju - bezmaksas palīdzības tālrunis: 800 190 590, kas atvērts no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 9 līdz 21. Ombuda birojs atrodas Varšavā (01-171), ul. Młynarska 46, tālr. 22 532 82 50, [email protected] atvērts no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 9 līdz 15;
- uz Nacionālā veselības fonda provinces nodaļas biroju.
